Monday.com
Plataforma de gestión de trabajo flexible con módulo CRM y gestión de proyectos.
¿Qué es Monday.com?
Monday.com es una plataforma de gestión de trabajo (Work OS) que ofrece módulos especializados para CRM, gestión de proyectos, desarrollo de software y más. Su punto fuerte es la flexibilidad: puedes personalizar tableros, automatizaciones y vistas para adaptarlos a cualquier flujo de trabajo. Es especialmente popular entre equipos que necesitan gestionar proyectos y ventas en un mismo lugar.
Monday.com es una de las plataformas de gestión de trabajo más populares del mundo, con más de 225.000 clientes en 200 países. Aunque empezó como herramienta de gestión de proyectos, hoy es un Work OS completo con módulos especializados (Sales CRM, Dev, Marketing, Service) que comparten la misma tecnología base. Esta dualidad es su gran fortaleza y su mayor confusión: Monday no es solo un CRM, es una plataforma flexible que puede adaptarse a casi cualquier proceso de negocio.
Lo que diferencia a Monday del resto es su filosofía visual. En lugar de listas y formularios al estilo CRM tradicional, todo se gestiona con tableros coloridos, vistas múltiples (Kanban, Gantt, calendario, mapa, gráfico) y bloques personalizables. Para equipos visuales y procesos que cambian con frecuencia, este enfoque es liberador. Para procesos comerciales muy estructurados con miles de oportunidades, puede resultar abrumador.
En esta review nos centramos en Monday Sales CRM (el módulo específico de ventas) pero también analizamos cuándo conviene usar Monday Work Management como solución general que incluye CRM. Veremos planes reales, integraciones críticas y comparamos con HubSpot y Pipedrive para que puedas decidir si encaja con tu equipo.
Funcionalidades principales
Ventajas
- Extremadamente flexible y personalizable
- Interfaz visual y colorida, fácil de usar
- Sirve para CRM Y gestión de proyectos
- Automatizaciones potentes sin programar
- Buen plan gratuito para equipos pequeños
Inconvenientes
- El plan gratuito es muy limitado (2 usuarios)
- Puede resultar complejo al principio por tanta flexibilidad
- El CRM es menos especializado que Pipedrive o HubSpot
- Algunas integraciones requieren planes superiores
Planes y precios de Monday.com
CRM Basic
Desde 12 €/usuario/mes
Facturación anual, mínimo 3 usuarios
- Pipeline de ventas con etapas personalizables
- Gestión de contactos, cuentas y oportunidades
- Vistas Kanban, lista, calendario y cronograma
- Tableros y dashboards básicos
- App móvil completa
- Integraciones nativas con Gmail, Outlook y Slack
Pymes pequeñas que valoran la flexibilidad visual
Probar plan CRM BasicCRM Pro
Desde 28 €/usuario/mes
Facturación anual, mínimo 3 usuarios
- Automatizaciones avanzadas (25.000 acciones/mes)
- Pronósticos de ventas con vista timeline
- Plantillas de cotización y firma electrónica
- Integraciones premium con Salesforce, HubSpot y APIs
- Permisos avanzados y campos personalizados ilimitados
- Dashboards combinando datos de varios tableros
Equipos con procesos comerciales propios y automatizaciones
Probar plan CRM ProAnálisis en detalle
El enfoque visual: ventaja o sobrecarga
Monday rompe con la convención del CRM tradicional. En lugar de listas largas de leads y oportunidades, ofrece tableros coloridos donde cada fila puede tener cualquier tipo de columna (estado, fecha, persona, valor numérico, archivos, fórmulas, dependencias). Las múltiples vistas — Kanban, calendario, Gantt, gráficos — permiten consultar los mismos datos desde diferentes ángulos sin reconfigurar.
Para equipos creativos, marketing, agencias y empresas que valoran la personalización visual, esto es revolucionario. Para equipos comerciales tradicionales con un único pipeline lineal, puede resultar excesivo: hay decenas de configuraciones posibles y, sin un Monday Admin que estructure el sistema, se acaba teniendo cinco tableros desordenados que nadie consulta. La flexibilidad es un arma de doble filo.
Automatizaciones e integraciones
El motor de automatizaciones de Monday es uno de los más intuitivos del mercado: con un editor visual sin código puedes crear flujos del tipo 'cuando se cierre una oportunidad, asigna un proyecto, notifica al equipo de implantación y envía un email al cliente'. El plan Basic incluye 250 acciones/mes, el Standard 250, el Pro 25.000 y el Enterprise 250.000. Para equipos con procesos repetitivos, es un ahorro de tiempo enorme.
Las integraciones nativas pasan de 200, incluyendo Gmail, Outlook, Microsoft Teams, Slack, Zoom, Stripe, Mailchimp, Salesforce, HubSpot, GitHub y Jira. Todas funcionan bidireccionalmente. Para casos sin integración nativa, Monday tiene API REST sólida y soporte para Zapier, Make y Workato. La calidad de las integraciones premium (Salesforce, HubSpot) requiere plan Pro.
Soporte e idiomas: el punto débil para España
Aquí viene la parte donde Monday tiene margen de mejora. La interfaz está disponible en español de España y latinoamericano completamente, pero el soporte por chat y email está mayoritariamente en inglés (con respuestas máquina-traducidas en horario europeo). El soporte telefónico es solo para plan Enterprise. Y la documentación oficial está principalmente en inglés, aunque la comunidad hispana es activa y existen recursos en YouTube y blogs.
Para empresas pequeñas que no tienen problema con el inglés esto no es un bloqueador, pero es un factor a tener en cuenta frente a HubSpot (soporte completo en español) o Holded (empresa española con soporte local). Si tu equipo necesita soporte en español de calidad, plantéate al menos contratar un partner Monday certificado en España.
Limitaciones y costes a vigilar
El mínimo de 3 usuarios en todos los planes es un punto incómodo para autónomos y micropymes: aunque seas uno solo, pagas como si fueras tres. La diferencia entre Basic y Standard es notable (no incluye automatizaciones útiles ni integraciones avanzadas), por lo que la mayoría acaba en Standard mínimo. El Pro es donde Monday despliega su potencial real, pero el precio se dispara (28-30 €/usuario/mes con anual).
Otros costes a vigilar: el almacenamiento extra (más allá de 5 GB en Basic) se cobra aparte. Los WorkForms (formularios) tienen límites de envíos en planes inferiores. Las funciones de automatización avanzada con Apps externas pueden requerir Apps premium del marketplace, también de pago. Y las renovaciones suelen incluir incrementos del 10-20% si no se negocia anticipadamente.
Nuestro veredicto sobre Monday.com
Monday Sales CRM es la mejor opción si valoras la flexibilidad visual y necesitas que la herramienta cubra más allá de las ventas: gestión de proyectos, marketing, atención al cliente, operaciones internas. Su capacidad de adaptarse a cualquier proceso es inigualable y, una vez configurado bien, los equipos lo adoran. Para empresas creativas, agencias, pymes con procesos cambiantes o equipos que necesitan unificar herramientas, es la elección.
Dónde no te lo recomiendo: si tu prioridad es vender más con un pipeline simple y bien estructurado, Pipedrive es más directo y barato. Si necesitas suite completa con marketing automation, soporte en español y plan gratuito, HubSpot escala mejor. Y si tu empresa tiene procesos comerciales muy regulados o necesita certificaciones específicas (sanidad, banca), Salesforce sigue siendo el estándar enterprise. Monday es la opción Goldilocks: ni demasiado simple, ni demasiado enterprise — perfecto para el medio si encajas con su filosofía.
Comparativas con Monday.com
Preguntas frecuentes sobre Monday.com
¿Cuánto cuesta Monday.com?+
Monday tiene cinco planes: Free (hasta 2 usuarios, muy limitado), Basic (12 €/usuario/mes), Standard (14 €/usuario/mes, el más popular), Pro (28 €/usuario/mes) y Enterprise (a consultar, suele estar entre 50-100 €/usuario/mes). Todos los planes de pago tienen mínimo de 3 usuarios y facturación anual con descuento del 18% frente a mensual. Para Sales CRM específicamente, los planes son CRM Basic, CRM Standard, CRM Pro y CRM Enterprise con precios similares.
¿Monday tiene plan gratis?+
Sí, Monday tiene un plan Free que es muy limitado: solo hasta 2 usuarios, máximo 3 tableros, 1.000 elementos en total, 200 MB de almacenamiento y sin automatizaciones ni integraciones. Sirve solo para probar la plataforma o para uso muy puntual. Para uso real, incluso autónomos suelen necesitar al menos plan Basic. Si buscas un CRM con plan gratuito permanente y útil, HubSpot CRM o Zoho CRM Free son alternativas más recomendadas.
¿Monday funciona en español?+
La interfaz, plantillas y automatizaciones están disponibles en español (España y latinoamericano) completamente. El punto débil es el soporte: el chat y email están mayoritariamente en inglés con respuestas máquina-traducidas. La documentación oficial está principalmente en inglés. Si tu equipo necesita soporte en español de calidad, considera contratar un partner Monday certificado en España (hay varios) que cubre ese gap.
¿Monday o HubSpot, cuál elijo?+
Monday es mejor si necesitas una plataforma flexible que cubra ventas, gestión de proyectos, marketing, RRHH y operaciones en una sola herramienta, y te gusta el enfoque visual con tableros personalizables. HubSpot es mejor si tu prioridad es ventas + marketing automation con un CRM más estructurado y necesitas plan gratuito completo. Para pymes que solo quieren gestionar el pipeline comercial, HubSpot Free es más directo. Para empresas que ya usan Monday para proyectos y quieren añadir CRM, Monday Sales CRM tiene mejor encaje.
¿Qué incluye el plan más popular de Monday?+
Monday CRM Pro (28 €/usuario/mes con anual, mínimo 3 usuarios) es el plan más contratado por equipos comerciales. Incluye automatizaciones avanzadas (25.000 acciones/mes), pronósticos de ventas con vista timeline, plantillas de cotización con firma electrónica integrada, integraciones premium con Salesforce y HubSpot, dashboards multi-tablero, permisos avanzados y campos personalizados ilimitados. Es el plan donde Monday despliega su potencial real.
¿Monday tiene app móvil?+
Sí, Monday tiene apps nativas para iOS y Android con valoración 4.7/5 en App Store. Permiten gestionar tableros, oportunidades, tareas, ver dashboards en tiempo real, recibir notificaciones y crear elementos rápidamente con la cámara o por voz. La app es una de las más completas del mercado para gestión visual y permite incluso ejecutar automatizaciones desde el móvil.
¿Cómo migrar desde otro CRM a Monday?+
Monday tiene herramientas de importación nativa que permiten migrar desde Excel, Google Sheets, Trello, Asana, Salesforce y otros CRM principales en formato CSV. Para migraciones simples desde Excel o Trello, se puede hacer en horas. Para migraciones complejas desde Salesforce o HubSpot con histórico de comunicaciones y campos custom, lo habitual es contratar a un Monday Solutions Partner certificado (en España hay varios) por entre 2.000 y 15.000 € según volumen.
Precios
0 €/mes (hasta 2 usuarios) · Desde 9 €/usuario/mes (Básico)
Freemium con planes por usuario
Ver precios actualizadosInformación rápida
Ideal para
Equipos que buscan una herramienta todo-en-uno para gestión de proyectos y ventas
Despliegue
Cloud / SaaS
Idiomas
Español, Inglés, Francés y 3 más
Fundado en
2012
Sede
Tel Aviv, Israel
