Mejor software PMS Hotelero (2026)

Son funciones distintas aunque muchas plataformas modernas las integran. El PMS (Property Management System) gestiona las operaciones internas del hotel: reservas, check-in, check-out, asignación de habitaciones, facturación y comunicación con el huésped. El channel manager es el módulo que conecta el inventario del hotel con las OTAs externas (Booking.com, Expedia, Airbnb) y sincroniza disponibilidad y tarifas en tiempo real. Para un hotel pequeño, lo más práctico es una plataforma que integre ambas funciones como Amenitiz, Octorate o Avirato.

Depende, y sobre todo depende de a quién preguntes: de los ocho PMS que analizamos, solo tres publican tarifa. Octorate desde 8 euros por habitación y mes, Little Hotelier desde 29 euros al mes y eviivo desde 40 euros por alojamiento. Los otros cinco (Amenitiz, Cloudbeds, Mews, Avirato y dataHotel) presentan sus planes sin cifras y remiten a pedir presupuesto o reservar una demo, así que el coste depende del número de habitaciones, de los módulos activados y de lo que se negocie. No damos cifras orientativas de los que no publican tarifa porque serían inventadas. Lo que sí conviene comprobar antes de firmar es si el channel manager, el motor de reservas y el soporte van incluidos o se cobran como módulos aparte.

Sí. El Real Decreto 933/2021 obliga a todos los establecimientos de hospedaje en España (hoteles, B&B, casas rurales, apartamentos turísticos) a enviar telemáticamente los datos de cada viajero al sistema SES.HOSPEDAJES del Ministerio del Interior en el momento del check-in. Los datos obligatorios incluyen nombre completo, número de documento de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos del contrato de hospedaje. El incumplimiento puede conllevar sanciones. Los PMS homologados (Amenitiz, Avirato, dataHotel, Cloudbeds) gestionan este envío automáticamente.

Para un hotel que se digitaliza por primera vez, la prioridad es la facilidad de uso y el soporte. Amenitiz es la recomendación más habitual para hoteles de 5-30 habitaciones en España: interfaz sencilla, todo incluido en un precio claro y soporte en español. Little Hotelier es la alternativa más simple para establecimientos muy pequeños (B&B, casas de huéspedes de menos de 10 habitaciones). Ambas ofrecen prueba gratuita para evaluar antes de comprometerse.

Es posible, pero requiere planificación. La mayoría de PMS modernos permiten exportar el historial de reservas en formato CSV o vía API. El proceso de migración suele incluir: exportación de datos históricos, importación en el nuevo sistema, reconfiguración del channel manager con las OTAs y reentrenamiento del equipo de recepción. El proveedor nuevo generalmente ofrece asistencia durante la migración. Se recomienda hacer la transición en temporada baja para minimizar el impacto operativo.

Sí, y es una de sus funciones centrales. El PMS registra la entrada del huésped, le asigna habitación, guarda sus datos de documento y genera la factura. En España, además, sirve para cumplir con SES.HOSPEDAJES, el registro obligatorio de viajeros del Real Decreto 933/2021: los PMS con integración envían los datos al Ministerio del Interior de forma automática al hacer el check-in, en lugar de tener que subirlos a mano. Muchos permiten también check-in online, con el huésped rellenando sus datos desde el móvil antes de llegar, lo que reduce la cola en recepción en las horas punta de entrada.

Sí. PMS son las siglas de Property Management System, y en español se le llama indistintamente sistema de gestión hotelera, software de gestión hotelera o programa de hotel. Todos se refieren a la misma herramienta: la que gestiona reservas, habitaciones, tarifas, limpieza y facturación. Lo que sí conviene distinguir es el PMS del channel manager, que es la pieza que sincroniza la disponibilidad con Booking o Airbnb, y del motor de reservas, que es el que vende en tu propia web. Muchas plataformas venden las tres cosas juntas, pero no todas.

Depende del producto. Un apartamento turístico necesita gestionar limpieza entre estancias, códigos de acceso y estancias más largas, y varias plataformas de esta comparativa lo cubren. Un camping tiene una lógica distinta, con parcelas de distintos tamaños, temporadas y suministros, y suele necesitar software específico más que un PMS de hotel. Para hostales y alojamientos pequeños, cualquiera de los PMS orientados a hotel independiente encaja bien. Antes de contratar, comprueba que el precio por unidad no te penalice: los que cobran por habitación se encarecen si tienes muchas unidades pequeñas.

Avirato ofrece un PMS gratuito por descarga con las funciones básicas, y sus planes Premium y Advanced no publican precio. Es la única opción sin coste de esta comparativa. Conviene entender qué implica: los PMS gratuitos suelen limitar el channel manager, que es justo la pieza que sincroniza con Booking y evita las sobreventas, así que puede salirte caro el ahorro si vendes por OTAs. Como referencia de lo que cuesta lo de pago, Octorate arranca en 8 euros por habitación y mes, Little Hotelier en 29 euros al mes y eviivo en 40.

No hay un número mágico, pero el punto de inflexión no lo marcan las habitaciones sino los canales de venta. Con una sola vía de reserva y pocas unidades, una hoja de cálculo aguanta. En cuanto vendes en dos o tres portales a la vez, el riesgo de sobreventa aparece desde la primera semana y el channel manager deja de ser opcional. A partir de ahí, el coste de un PMS es casi siempre menor que el de una sola sobreventa mal resuelta, entre la reubicación del cliente y la penalización de la OTA.