Prestige Software

En software hotelero hay un requisito que descarta antes que cualquier otro, y no es una funcionalidad bonita: SES.HOSPEDAJES. Desde el Real Decreto 933/2021 hay que comunicar los datos de cada viajero al Ministerio del Interior en el momento del check-in, y un PMS que no lo haga de serie obliga a teclear lo mismo dos veces, todos los días, en todas las recepciones.

Prestige Software es el único producto de esta comparativa que nos ha confirmado tenerlo nativo. Y aquí hay que decir algo que les perjudica a ellos: **no lo dicen en ninguna parte de su web**. Lo sabemos porque se lo preguntamos directamente. Es su mejor argumento en el mercado español y lo tienen escondido, así que cualquier hotelero que compare mirando páginas no se va a enterar.

Lo demás del producto está a la altura de los mejores de la categoría. PMS con reservas, recepción, facturación y caja; channel manager con su propia app; motor de reservas propio para empujar la venta directa; TPV con terminales ilimitados para el restaurante; y pasarela de pagos integrada con tokenización. Todo con producto propio, lo que evita el habitual encaje de herramientas de tres proveedores distintos. Y el soporte es de lo mejor que hay aquí: 24 horas los 365 días por teléfono, chat y correo, publicado y en español.

Ahora el precio, que es donde esta ficha se diferencia de lo que leerás en otros sitios. Su web dice "planes desde 200 € al mes" y es verdad, pero cuenta la mitad. Al pedirles el desglose nos lo dieron completo, y para un hotel de 25 habitaciones con el paquete Enterprise sale así: **204,50 € al mes**, más **570 €** de alta del PMS, más **268 €** de alta del channel manager, más la formación, que son cinco jornadas presenciales a **710 € cada una** y dos sesiones online de channel manager por **280 €**.

Suma: cerca de **4.700 € antes de que el hotel haya hecho el primer check-in**. La cuota mensual es comparable a la de Octorate, que cobra 8 € por habitación, pero Octorate no tiene alta ni formación obligatoria de 3.550 €. Ese es el dato que decide una compra y no lo publica nadie en esta categoría.

Que nos lo dieran sin que hubiera que insistir les cuenta a favor, y así está en los pros. Pero el dato es el que es, y para un hotel pequeño ese desembolso inicial puede ser la razón de descartarlo.

Y un apunte para quien evalúe con un equipo técnico detrás: las APIs existen, hay varias en Prestige Channels y un módulo de business intelligence, pero no están documentadas en público. Eso significa que no se puede valorar la integración antes de hablar con un comercial, y en esta categoría hay competidores que sí lo permiten.