Mobilia CRM

La media de 4,9★ en Google con 316 reseñas verificadas no es un número de marketing — es la valoración más alta de todos los CRMs inmobiliarios españoles en esa plataforma. Para contextualizar: Witei, otro CRM muy valorado, tiene alrededor de 290 reseñas con una media inferior; Inmovilla, el más implantado del mercado, tiene menos reseñas en Google.

Las reseñas de Mobilia mencionan de forma recurrente tres elementos: la atención al cliente (soporte por teléfono y control remoto, no solo por ticket), la facilidad de uso para perfiles no técnicos y la estabilidad de la plataforma. Que una empresa de Cuenca, sin la visibilidad de Madrid o Barcelona, acumule esa valoración es indicativo de una relación sólida con sus clientes. Para una agencia que valora el soporte cercano en español, este dato pesa más que cualquier funcionalidad individual.

El modelo de precios de Mobilia es inusual en el sector: 49 €/mes fijo independientemente del número de inmuebles activos, leads gestionados u operaciones cerradas. Witei cobra por usuario/mes (desde ~15 €) pero las funciones avanzadas escalan; Inmovilla no publica tarifas y requiere demo, lo que suele implicar precios superiores a 50-70 €/usuario/mes en agencias medianas.

Para una agencia con 1-2 agentes y un volumen alto de inmuebles (50-200 propiedades activas), Mobilia es probable que sea la opción más económica del mercado sin renunciar a funciones clave. El único punto de comparación desfavorable: si el equipo crece a 5+ agentes, los usuarios adicionales suman 80-100 €/mes extra, y la ventaja económica se reduce.

Es importante aclarar este punto porque genera confusión en las reseñas y en la web del propio producto. Mobilia integra ChatGPT y firma digital vía Firmafy, pero ambas son integraciones con servicios externos que tienen su propio coste según uso — no están incluidas en los 49 €/mes del plan base.

Esto no es negativo en sí mismo: la integración con ChatGPT permite generar descripciones de inmuebles directamente desde el CRM (sin salir a otra pestaña), y Firmafy es una solución de firma digital reconocida con validez legal en España. Pero si usas ambas con frecuencia, añade un coste mensual variable que hay que contemplar en el presupuesto total. Lo que sí está incluido sin coste adicional: el valorador de viviendas propio, el generador de visitas virtuales y el portal de clientes.

Uno de los diferenciales más prácticos de Mobilia es que el plan base incluye una web inmobiliaria conectada automáticamente al CRM. Cuando publicas o actualizas un inmueble en el CRM, la web se actualiza al instante. Para una agencia pequeña que necesita presencia online sin pagar por un desarrollo web aparte, esto simplifica mucho la operativa y el presupuesto.

La web base (gratuita con el alta) es funcional, con opciones de filtro y fichas de inmuebles. La versión Premium (349 € único) da acceso a 7 diseños más cuidados y 4 horas de formación. La app móvil para iOS y Android, incluida sin coste, permite gestionar inmuebles, contactos y seguimientos desde el teléfono — útil para agentes que trabajan sobre el terreno.

El alta del CRM es gratuita, pero con una condición relevante: está sujeta a 3 meses de permanencia. Si cancelas antes de cumplir los 3 meses, Mobilia cobra el alta. No es una cláusula abusiva — es una práctica habitual en software con alto coste de onboarding — pero conviene conocerla antes de contratar.

No hay periodo de prueba gratuito estándar (como los 30 días de Witei). Lo que Mobilia ofrece es una demo personalizada antes de la contratación. Para una agencia que quiere probar el software antes de comprometerse, la demo es el camino, no un trial libre.

Mobilia encaja muy bien con agentes inmobiliarios independientes o agencias de 1-5 personas que quieren un precio mensual fijo predecible, sin límite de inmuebles, con soporte en español y una empresa local detrás. El soporte por teléfono y control remoto es especialmente valorado por usuarios que no son expertos técnicos.

Donde Mobilia no es la mejor opción: para agencias con equipos de 10+ agentes (el coste por usuario adicional acumula rápido) o para empresas que necesitan integraciones extensas con CRMs externos, ERPs o sistemas de facturación avanzados. Tampoco si el volumen de firma digital y ChatGPT va a ser intensivo — en ese caso los add-ons externos suman un coste mensual significativo.